التحديثات الأخيرة للمعيار التنظيمي رقم 1 (NR-1)، المنشورة من قبل وزارة العمل والتوظيف، جلبت تغييرات مهمة لإدارة الصحة والسلامة داخل الشركات.
من بين أهم التطورات تضمين عوامل الخطر النفسية الاجتماعية في إدارة المخاطر المهنية (GRO) وفي برنامج إدارة المخاطر (PGR).
من الناحية العملية، هذا يعني أن المنظمات تحتاج الآن إلى عدم النظر فقط إلى الحوادث الجسدية والمخاطر التشغيلية التقليدية، بل أيضاً إلى الجوانب العاطفية والتنظيمية والعلائقية التي قد تؤثر بشكل مباشر على الصحة العقلية للموظفين.
يؤكد التحديث أن الوقاية من المرض العاطفي تعتبر أيضاً جزءاً من السلامة في بيئة العمل.
ما هي المخاطر النفسية الاجتماعية؟
ترتبط المخاطر النفسية الاجتماعية بالطريقة التي يتم بها هيكلة العمل والقيام به والعيش فيه بشكل يومي من قبل المهنيين.
يمكن أن تنشأ هذه العوامل من تنظيم العمل وكذلك من الديناميكية بين الفريق والقيادة والمتطلبات المؤسسية.
من بين الأمثلة الرئيسية:
-
الضغط المفرط؛
-
الإرهاق في العمل؛
-
الأهداف المفرطة؛
-
ساعات العمل الطويلة؛
-
نقص الفترات الراحة المناسبة؛
-
البيئة التنظيمية المرهقة؛
-
المضايقات الأخلاقية؛
-
نقص دعم القيادة؛
-
النزاعات الداخلية؛
-
الإجهاد المهني المستمر؛
-
الإرهاق العاطفي.
عند استمرار هذه العوامل، يمكنها أن تولد تأثيرات مهمة على الصحة الجسدية والعاطفية للعمال، مما يفضي إلى حالات مثل:
-
القلق؛
-
متلازمة الاحتراق الوظيفي؛
-
الأرق؛
-
الانفعالية؛
-
انخفاض الإنتاجية؛
-
الإرهاق المزمن؛
-
الغيابات عن العمل؛
-
مشاكل القلب المرتبطة بالإجهاد.
ما الذي يتغير عملياً للشركات؟
مع تحديث المعيار التنظيمي رقم 1، يجب على كل شركة تقييم واقعها التنظيمي الخاص وتحديد العوامل التي قد تساهم في المرض الجسدي أو العاطفي للعمال.
هذا يعني أنه لا يوجد نموذج فريد أو أداة موحدة إلزامية لجميع المنظمات.
يجب أن يأخذ التحليل في الاعتبار جوانب مثل:
-
كيفية تنفيذ العمل؛
-
تنظيم الأنشطة والمتطلبات؛
-
الظروف التنظيمية؛
-
التواصل الداخلي؛
-
ساعات العمل وإيقاع العمل؛
-
المطالبات المتعلقة بالأداء؛
-
التعرض للإجهاد المهني؛
-
العلاقة بين القيادة والفريق؛
-
ديناميكية البيئة المؤسسية.
توضح وزارة العمل نفسها أن الشركة لديها استقلالية لتحديد المنهجية الأنسب لواقعها، طالما توجد اتساق تقني والوقاية والمراقبة المستمرة.
كيف تظهر المخاطر النفسية الاجتماعية في قطاعات مختلفة؟
المكاتب والشركات الإدارية
قد توجد عوامل مرتبطة بالضغط من أجل تحقيق الأهداف، والإفراط في الاجتماعات، والإرهاق المعرفي، وتراكم المتطلبات وصعوبة التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية.
العيادات والمستشفيات ومجال الصحة
يتعامل المهنيون الصحيون بشكل متكرر مع حمل عاطفي مرتفع والمسؤولية المستمرة والمعاناة البشرية وساعات عمل طويلة والإرهاق النفسي المرتبط بالرعاية المستمرة للمرضى.
الصناعات والقطاعات التشغيلية
يمكن للنوبات الطويلة والتكرار والضغط من أجل الإنتاجية والإرهاق الجسدي أن تساهم بشكل كبير في الإجهاد المهني والإرهاق العاطفي.
التجارة وخدمة العملاء
يمكن للتعرض المستمر للجمهور والأهداف التجارية والمطالبات المستمرة والضغط العاطفي اليومي أن تفضي إلى حالات من الإرهاق المهني.
كيف يمكنني مساعدة شركتك؟
كطبيبة عامة، أعمل بطريقة تثقيفية وقائية وإنسانية في دعم الشركات التي ترغب في فهم أفضل لتحديثات المعيار التنظيمي رقم 1 وتطوير استراتيجيات موجهة نحو تعزيز الصحة والجودة في بيئة العمل.
الهدف هو مساعدة المنظمات على تحديد العوامل التي يمكنها أن تفضي إلى المرض المهني، بالإضافة إلى المساهمة في بناء بيئات مؤسسية أكثر صحة واستدامة ووقائية.
يمكنني المساعدة في:
-
التثقيف في الصحة المؤسسية؛
-
المحاضرات والتدريبات التثقيفية؛
-
التوجيهات بشأن الصحة العقلية في العمل؛
-
الاستراتيجيات الوقائية المتعلقة بالإجهاد المهني؛
-
برامج تعزيز الصحة والرفاهية؛
-
جودة الحياة المؤسسية؛
-
العادات الصحية في البيئة المهنية؛
-
التوجيهات الوقائية حول الاحتراق الوظيفي؛
-
الدعم التثقيفي للقيادات والفريق؛
-
الفهم العملي للمفاهيم المرتبطة بإدارة المخاطر المهنية (GRO) وبرنامج إدارة المخاطر (PGR) والعوامل النفسية الاجتماعية المنصوص عليها في المعيار التنظيمي رقم 1.
ما الذي تؤكده وزارة العمل بشأن المعيار التنظيمي رقم 1؟
وفقاً للمبادئ التوجيهية الرسمية لوزارة العمل، يجب على الشركات:
-
تحديد أخطار العمل؛
-
تقييم المخاطر الموجودة؛
-
تنفيذ تدابير وقائية؛
-
مراقبة العمليات المتعلقة بالصحة المهنية بشكل مستمر.
تؤكد الجهة أيضاً على أن:
-
لا توجد أداة واحدة إلزامية؛
-
الاستبيانات المنفصلة ليست كافية؛
-
يجب أن يأخذ التقييم في الاعتبار الواقع المحدد للشركة؛
-
مشاركة العمال ذات صلة؛
-
يجب أن تكون المراقبة مستمرة ووقائية.
الصحة العقلية أيضاً جزء من سلامة العمل
يؤكد تحديث المعيار التنظيمي رقم 1 على نقطة ذات صلة متزايدة في السيناريو المؤسسي الحالي: الصحة العاطفية والصحة الجسدية تسير معاً.
الشركات التي تستثمر في الوقاية وجودة الحياة والبيئات التنظيمية الأكثر صحة تميل إلى تقديم فوائد مثل:
-
تقليل الغيابات؛
-
إنتاجية أعلى؛
-
تفاعل أفضل للفريق؛
-
تقليل الإرهاق المهني؛
-
تعزيز المناخ التنظيمي؛
-
تطوير ثقافة مؤسسية أكثر استدامة.
أكثر من كونه متطلب معياري، يمثل الاهتمام بالصحة العقلية تطوراً في الطريقة التي ترى بها المنظمات الأشخاص والأداء والاستدامة في بيئة العمل.
مهم
هذا المحتوى له غرض تثقيفي وإعلامي حصري.
المعلومات المقدمة لا تحل محل التقييم الطبي.
الدكتورة ريبيكا سواريس أندراده CRM-GO 39335